E-mail mag dan nog zo populair zijn, veel mensen geven er toch echt de voorkeur aan om gewoon even te bellen. Dat is snel én persoonlijk!
Het ouderwetse antwoordapparaat zie je bij particulieren tegenwoordig bijna niet meer. Immers, bijna iedereen heeft een mobieltje en daarmee dus voicemail. Bovendien bieden steeds meer telecomproviders gratis voicemail aan bij hun vaste lijnen. Alleen bedrijven hebben nog wel eens ‘een bandje’, al is dat steeds vaker een moderne telefooncentrale die via een keuzemenu de beller naar de juiste medewerker doorstuurt. De naam voor zo’n centrale is Voice Response Systeem. (We spreken soms ook van IVR: Interactive Voice Response.)
Vreemde naam trouwens, want … Lees verder via deze link.